Liiketoiminnan kehittäminen
Kehittäminen alkaa tavoitteen, nykytilan ja todellisten päätöksentekotarpeiden määrittämisellä. Ennen kuin valitsette uutta järjestelmää tai muutatte toimintamalleja, on ymmärrettävä mistä nykyinen kuormitus johtuu.
Tyypilliset lähtötilanteet
Monet organisaatiot kohtaavat samankaltaisia haasteita kasvaessaan tai toimintaympäristön muuttuessa. Tunnistatteko näistä jonkin omassa arjessanne?
- Palvelumallin muutos: Siirtyminen uusiin kanaviin vaatii tietoa, joka on tällä hetkellä pirstaloitunut eri siiloihin.
- Kuormituksen kasvu: Rutiinityöt, kuten tietojen kopiointi manuaalisesti järjestelmästä toiseen, vievät asiantuntijoiden aikaa.
- Toimintojen yhtenäistäminen: Yhdistymisten tai kasvun seurauksena eri tiimit käyttävät eri menetelmiä samaan tehtävään.
- Uuden järjestelmän esiselvitys: Tunnistetaan tarve investoinnille, mutta tavoitteita ei ole vielä osattu muotoilla toimittajalle sopivaan muotoon.
Tavoitteesta konkreettiseksi kehityskysymykseksi
Kehitystyössä suurin riski on asettaa tavoite liian abstraktille tasolle. Autamme muuntamaan yleiset toiveet selkeiksi kysymyksiksi, joihin voidaan hakea ratkaisuja:
| Yleinen tavoite (Haasteellinen lähtökohta) | Kehityskysymys (Jäsennelty lähtökohta) |
|---|---|
| "Haluamme parantaa tehokkuutta järjestelmien avulla." | "Mitä työvaiheita voimme yksinkertaistaa nykyisessä tilausketjussa ennen uusien ohjelmistojen hankintaa?" |
| "Data on saatava paremmin käyttöön." | "Mistä tietolähteistä kuukausittaisen myyntiennusteen luvut tällä hetkellä kerätään ja kuka vastaa niiden oikeellisuudesta?" |
| "Prosessit on saatava moderniksi." | "Mitkä ovat ne manuaaliset pullonkaulat, jotka tällä hetkellä estävät tilausten suoraviivaisen käsittelyn?" |
Nykytilan rakenne
Jotta kehitystyö ei jää vain ylätason keskusteluksi, tutkimme nykytilaa viiden eri osatekijän kautta:
1. Ihmiset
Ketkä tekevät työtä, mitä osaamista heillä on ja miten he kokevat nykyiset työkalut.
2. Prosessit
Miten työvaiheet etenevät alusta loppuun ja missä tapahtuu eniten katkoja.
3. Tieto
Mitä tietoa eri vaiheissa tarvitaan ja missä muodossa se liikkuu tai tallentuu.
4. Järjestelmät
Mitkä ohjelmistot tukevat työtä ja miten ne ovat kytkettyinä toisiinsa.
Priorisointiharjoitus (Havainnollistava työkalu)
Voit kokeilla alla olevalla työkalulla järjestää esimerkkikohteita tärkeysjärjestykseen. Järjestäminen auttaa hahmottamaan, miten priorisointi vaikuttaa kehityksen painopisteisiin. Järjestystä muutetaan nuolipainikkeilla. Tietoja ei tallenneta tai lähetetä eteenpäin.
-
A. Nykyisten rutiiniprosessien pullonkaulojen poistaminen
-
B. Raportoinnin ja tiedon laadun parantaminen päätöksenteon tueksi
-
C. Järjestelmäarkkitehtuurin selkeyttäminen ja päällekkäisyyksien karsinta
-
D. Henkilöstön osaamisen vahvistaminen uusien työtapojen omaksumisessa
Yhteistyön mahdolliset tuotokset
Konsultoinnin lopputuloksena syntyvät materiaalit riippuvat täysin organisaationne tarpeesta. Tyypillisiä dokumentteja ovat muun muassa:
- Nykytilan tilannekuva: Kirjallinen ja visuaalinen kuvaus siitä, missä pullonkaulat todellisuudessa sijaitsevat.
- Päätösmuistio: Tiivis yhteenveto perustelluista vaihtoehdoista johdon päätöksenteon tueksi.
- Etenemissuunnitelma: Luettelo konkreettisista seuraavista askeleista, vastuista ja aikatauluraameista.
Huomautus: Emme lupaa valmiiksi määriteltyjä kasvulukuja tai automaattisia säästöjä. Kehitystyön vaikuttavuus riippuu aina organisaation omista valmiuksista ja muutoshalukkuudesta.